Se rendre au contenu

Nous sommes ici pour aider

Manuel d'utilisation

Saviez-vous que nous avons beaucoup d'informations disponibles dans nos guides d'utilisation ? Vous pouvez trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la plateforme Calculus.

Des instructions simples, étape par étape, vous permettront de vous familiariser de plus en plus avec toutes les fonctions et caractéristiques de la plate-forme Calculus.

Comment pouvons-nous vous aider?

Question technique

Quelque chose ne fonctionne pas correctement dans l'un de vos tableaux de bord ou vous avez une autre question technique ?

Commerciële vraag 

Vous voulez savoir si nous pouvons vous aider ? Ou avez-vous une autre question pour notre équipe commerciale ?

Service de réparation

Vous avez un appareil que vous souhaitez retourner pour entretien, réparation ou remplacement ?

Soumets un ticket

Veuillez envoyer votre question par e-mail à l'adresse help@calculus.group en décrivant clairement votre problème. Veuillez inclure, si possible, le numéro de série de la passerelle ou de l'équipement, ainsi que des captures d'écran, etc.

Feedback to your ticket

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai d'un jour ouvrable. Si cela ne résout pas votre problème, nous continuerons à discuter pour répondre à votre question dès que possible.

Helping Remotely

In some cases it is convenient for us to watch your screen remotely. That way we can help you better. Through this link you can download the TeamViewer software that makes this possible.